FAQ La maison Boucheron

Retrouvez les questions les plus fréquentes regroupées dans les thèmes ci-dessous.

• Vous souhaitez recevoir nos informations ou nos actualités ?

  En créant votre compte, vous aurez la possibilité de recevoir toutes nos informations et actualités par courrier, e-mail ou SMS. Vous pouvez aussi nous suivre sur les réseaux sociaux ou encore vous inscrire à la Newsletter en cliquant sur les icônes correspondantes du pied de page de notre site.

• Vous souhaitez rejoindre nos équipes ?

  Nous sommes toujours à la recherche de talents passionnés de joaillerie, comme nous. Toutes nos offres d’emploi sont consultables sur un portail dédié. Nous espérons que l’une d’elles répondra à vos attentes.

• Vous souhaitez faire expertiser votre création Boucheron ?

  Nos experts se feront un plaisir de vous répondre et d’authentifier vos créations. Cliquez sur le lien suivant.

• Vous êtes sensible à nos engagements en matière de développement durable ?

  Nous exerçons notre métier de joaillier de manière engagée et attachons une importance particulière au développement de notre politique éthique. Pour en savoir plus sur notre approche responsable, veuillez cliquer sur le lien suivant.

• Vous souhaitez vendre vos anciennes créations Boucheron. Comment pouvons-nous vous aider ?

  Nous sommes intéressés par toute création Boucheron réalisée au XIXe siècle et jusqu’aux années 70. Nous vous invitons à nous contacter ou à consulter notre page Patrimoine pour en savoir plus.

• Vous cherchez un point de vente Boucheron à proximité de chez vous ?

  Nous avons le plaisir de vous accueillir dans nos boutiques ainsi que dans notre réseau de partenaires. Découvrez le point de vente le plus proche grâce à notre store locator.

• Vous avez des questions sur notre Maison ?

  Nos conseillers sont à votre écoute et répondront à toutes vos questions via notre Live Chat, par téléphone ou par e-mail.

• Vous souhaitez prendre rendez-vous sur le site. Comment faire ?

  Pour prendre rendez-vous, nous vous invitons à vous connecter à votre compte puis à vous rendre sur la page correspondante.
  Sélectionnez la boutique de votre choix depuis le store locator et indiquez la date et le créneau horaire qui vous conviennent.
  Vous recevrez un e-mail pour confirmer votre demande.
  Pour préparer au mieux notre rencontre, nous vous recommandons de créer votre compte afin d’établir votre liste de favoris.

  NB : Seul les rendez-vous en boutiques sont disponibles. La prise de rendez-vous chez les distributeurs n'est pas disponible sur notre site.

• Comment se déroule un rendez-vous en ligne ? Comment vous y préparer ?

  Si vous avez sélectionné un rendez-vous à distance, un conseiller de vente Boucheron vous contactera. Il pourra vous présenter nos créations par téléphone ou visioconférence depuis certaines boutiques. Pour préparer au mieux notre rencontre, nous vous recommandons vivement de créer un compte sur notre site afin d’établir votre liste de favoris.

• Vous souhaitez partager votre expérience de la Maison Boucheron ?

  Nous serions ravis que vous partagiez votre expérience avec nous.
  - Pour cela, nous vous invitons à utiliser le hashtag #boucheron sur vos réseaux sociaux préférés.
  - Si vous souhaitez partager vos impressions sur www.boucheron.com, sur nos boutiques ou sur nos créations, nous restons à votre écoute.

• Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?

  Nous vous invitons à contacter notre Service Client Boucheron sur notre Live Chat, par téléphone ou par e-mail.