GLOBAL-E 판매 약관

Global-e에 오신 것을 환영합니다!

귀하를 Maison Boucheron 웹사이트로 맞이하게 되어 기쁩니다.

웹사이트 www.boucheron.com에서의 모든 구매는 Global-e Checkout 시설을 통해, 그리고 Global-e France SAS(“Global-e”, “당사”, "당사의" 또는 "당사에")로부터 이루어져야 합니다.

Checkout를 방문함으로써, Checkout를 통해 주문을 냄으로써, 귀하는 판매 약관 및 당사의 개인정보보호 고지(통칭하여 “약관”)에 대한 동의를 나타냅니다. 귀하가 이 약관에 동의하지 않으면, Checkout을 사용하거나 어떤 식으로도 주문을 내지 마시기 바랍니다. 이런 조항들은 Checkout과 제품 구매를 위한 주문 내기와 관련하여 당사와 귀하와의 법률적 관계를 정의합니다(아래에 정의된 바와 같이).

Checkout을 사용하고 Checkout을 통한 주문(아래에 정의된 바와 같이)을 내기 전에 이 약관을 읽어 주십시오. 당사는 파일 사본을 구체적으로 귀하와의 거래를 대해 보관하지 않을 것이고 이 약관이 향후 당사의 웹사이트에서 계속 접근할 수 있을 것임을 보장할 수 없기 때문에 이 약관을 미래 사용을 위해 인쇄하거나 저장해 주십시오.

당사가 이 약관에서 “고객”에 대해 얘기하는 경우, 완전히 그 개인의 생업, 사업, 기술 또는 전문직업과 완전히 관계없는 목적을 위해 행동하는 개인을 의미합니다.

유럽 연합 거주자는 https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/index_en.htm을 방문하여 추가 정보를 얻을 수 있습니다.

당사가 이 약관의 영어 버전의 번역본을 게시하거나 제공한 경우, 귀하는 그 번역이 편의만을 위해 제공되었고 그 영어 버전이 귀하의 서비스 또는 Checkout의 사용에 적용될 것이라는 데 동의하는 것입니다.

1. 일반

1.1. Global-e는 해당 상품을 귀하가 Global-e로부터 구매할 수 있고 Global-e에 의해 배송될 수 있도록 하기 위해, 귀하가 그 상품에 대해 검색하고 있던 웹상점을 운영하는 Boucheron(소매업체)과 계약을 맺고 있습니다(“상품”). 이것은 Global-e로부터 해당 상품을 귀하의 현지 통화로, 국제 배송 비용 및 수수료(“배송 비용"), 선지불을 할 수 있는 경우에는 배송 목적지 국가에 의해 부과될 수 있는 일체의 수입세, 관세 및 유사한 수수료(“수입세”)에 더해 해당 판매세(예: VAT)를 포함할 수 있는 가격에 구매할 수 있게 해줍니다.

1.2. 귀하가 Global-e로부터 구매하고 있는 상품의 특징, 가격, 배송 비용 및 (선지불이 가능한 경우) 수입 비용은 Global-e가 운영하고, 귀하가 검색하고 있던 소매자의 웹사이트에 귀속하는 Checkout(또는 유사한) 시설에서 Global-e에 의해 귀하에게 표시되는 내용이 될 것임을 알려 드립니다. 모든 입력 오류를 확인하고 교정할 수 있도록 귀하의 Checkout 페이지를 반드시 검토해 주십시오.

1.3. Checkout를 통해 주문을 함으로써("주문"), 귀하는 판매자가 그 소매자가 아니라 Global-e이고, 귀하의 주문과 지불 정보를 Global-er가 성공적으로 확인하면 Global-e가 이 약관에 따라 그 소매자로부터 그 상품을 구매하여 귀하에게 재판매하게 될 것이라는 것을 인정하게 됩니다.

2. 주문의 검색, 확인 및 수락

2.1. 귀하는 Checkout 주문 과정을 사용함으로써 선택된 상품에 대한 주문을 냅니다. 이것은 상품 선택하기, 제품을 쇼핑 카트/바구니에 놓기, Checkout를 통해 “지불 및 주문하기” 버튼(또는 유사 버튼)을 클릭함으로써 주문 전달하기 등이 관련됩니다. 이 과정은 “뒤로” 버튼을 사용함으로써 주문을 하기 전에 오류를 점검하고 수정할 수 있게 허락합니다.

2.2. 주문을 내려면, 귀하는 18세(또는 자신을 법률적으로 이 약관에 구속되도록 귀하가 거주하는 현지 법률에 따라 법률상 요구되는 연령) 이상이어야 합니다. 그렇게 함으로써, 귀하는 이 요건을 충족한다는 것을 당사에 확인하게 됩니다.

2.3. 일단 귀하가 주문을 하면, 당사는 귀하의 주문의 관련 내용을 포함할 이메일을 귀하에게 발송함으로써 즉시 귀하의 주문을 인정하게 됩니다. 이것이 상품을 구매하기 위한 귀하의 주문에 대한 Global-e의 수락을 구성하지는 않으며 단지 귀하의 주문에 대한 당사의 인정을 구성한다는 것을 유의해 주십시오. 당사는 구체적으로 귀하의 주문을 수락하고 당사가 상품을 귀하에게 발송했음("주문 확인")을 이메일로 귀하에게 알릴 때까지 귀하의 주문을 수락하지 않으며(그리고 따라서 귀하에게 제품을 제공하겠다는 약속을 하지 않습니다) 그런 상품의 판매를 위한 어떤 계약도 발효되지 않을 것입니다.

2.4. Checkout에서 귀하가 선택한 지불 방법이 승인 방법(예: 대부분의 신용/직불 카드)을 지원하는 경우, 주문할 때에 당사는 해당 금액을 승인만 할 것이고, 상품이 귀하에게 발송된 후에만 귀하에게 비용이 청구될 것입니다(주문이 제품의 성격과 사용된 결제 방법에 따라 그에 대한 결제가 발송되기 전에 확보될 수 있는 “사전 주문” 또는 유사한 유형의 주문이 아닌 경우). 당사는 주문이 부분으로 발송되더라도

전체 주문 금액을 청구할 것이라는 것을 유의해 주십시오.

2.5. 당사는 모든 주문을 가능하면 빨리 처리하고 이행하기 위해 적절한 노력을 합니다. 그러나, 다음과 같은 경우 당사는 귀하에게 통보하고 귀하의 주문을 수락하는 것을 거절할 수 있습니다: (a) 상품이 없는 경우(그런 경우에, 지불이 처리되었다면, 당사는 이 약관에 따라 귀하에게 환불할 것입니다), 또는 (b) 당사가 귀하가 제공한 지불 정보를 확인할 수 없는 경우.

2.6. 당사는 누군가의 신원, 주소, 이메일 주소 및/또는 지불 정보가 사기적으로 또는 승인되지 않은 방식으로 사용되고 있다고 의심하는 경우 주문을 수락하기 전에 추가적인 확인 또는 정보를 요구할 수도 있습니다.

2.7. 당사는 계약을 따르는 상품을 공급할 법적 의무가 있습니다. 더욱이, 제품이 결함이 있거나, 기술된 바와 같지 않거나 또는 다른 이유 때문이든 상관없이 계약을 따르지 않는 상품과 관련해서는 이 약관상의 어떤 내용도 소비자의 법적 권리에 영향을 미치지 않습니다.

2.8. 실제 상품과 상품이 관련 웹사이트에서 나타나는 방식 간에는 예를 들면, 외양/색상/질감/마무리/무게와 관련하여 경미한 차이가 있을 수 있음을 알려 드립니다. 상품의 라벨링이나 포장은 귀하가 사이트에서 보는 이런 상품들의 이미지들과 다를 수 있습니다.

3. 환율

환율은 규칙적으로 설정되고 업데이트될 수 있으며, 귀하는 그런 업데이트가 Checkout에서 상품의 가격에 영향을 미칠 수 있다는 것을 인정합니다. Checkout에서 표시된대로 귀하가 Checkout을 통해 실제로 주문을 하는 시점에서 해당 환율에 따라 귀하에게 비용이 부과될 것입니다.

4. 상품의 소유권 및 위험, 기록의 수입자

4.1. 귀하가 주문하는 상품의 소유권은 프랑스(상품 판매 계약이 체결되는 곳)에서 이 약관에 따라 넘어가야 합니다.

4.2. 당사는 상품을 귀하에게 발송하는 순간 주문된 상품의 소유권을 귀하에게 넘겨줍니다(귀하가 상품 가격에 더해 배송 비용과, 해당되는 경우 이 약관에 따라 지불될 수 있는 모든 다른 비용을 전액 지불했다는 전제 하에).

4.3. 상품의 손상이나 분실 위험은 귀하에게 배송 시에 귀하에게 넘어가거나 귀하를 대신하여 상품을 운반하거나 점유하기 위해 귀하가 확인한 누군가에게 넘어갑니다.

4.4. 귀하는 상품 기록의 수입자로 간주될 것이고, 당사는 귀하의 대행인으로서 귀하를 대신해 수입만을 실행할 것입니다. 귀하는 제품이 합법적으로 목적지로 수입될 수 있음을 보장할 책임이 있으며, 따라서 귀하는 귀하가 상품을 수입하는 목적지의 모든 해당 법률, 규정, 인증 및 규칙을 준수해야 합니다. 주문하기 전에 목적지에서 상품을 사용하기 위한 기준에 유의해 주십시오. 다른 기준을 가진 영토로 주문된 상품은 이런 이유로 반품될 수 없으며 당사도 소매자도 귀하의 영토를 위한 정확한 기준 없이 한 품목을 구매하여 생길 수 있는 모든 상황에 대해 책임을 지지 않습니다.

4.5. 사용자 매뉴얼, 지침 및 안전 경고와 같은 문서가 귀하의 언어로 되어 있지 않을 수 있고, 상품 또는 상품의 부품을 위한 이용가능한 제조업체의 서비스 옵션이나 다른 서비스 옵션을 가질 수 없습니다.

4.6. 귀하는 귀하가 Checkout을 통해 구매한 어떤 상품도 재수출하거나 재판매하지 않을 것임에 동의합니다.

5. 주문의 처리, 취급 및 배송

5.1. 귀하는 당사 또는 소매업체를 포함하여 당사를 대신하는 당사의 제3자 주문처리 서비스 제공업체들(각각 "주문처리 제공업체") 중 하나가 귀하의 주문의 배송 및 실행을 취급할 수 있고, 당사가 사용하기로 선택한 주문처리 제공업체에 관해 단독 재량을 가지고 있다는 것을 인정하고 동의합니다.

5.2. 모든 상품이 어떤 곳으로든 배송될 수 있는 것은 아닙니다(상품에 대해 또는 목적지에 의해 부과된 제한사항 때문에). 더욱이, 프랑스와 일본으로 배송되는 제품에 대한 주문만 처리 및 배송될 수 있습니다. Checkout은 상품이 귀하의 특정 주소로 배송될 수 없는 경우 귀하에게 귀하의 주문을 제출하도록 허락하지 않을 것입니다.

5.3. 배송은 주문할 때 귀하가 정한 주소(귀하가 관세를 선지불하지 않기로 선택한 경우, Checkout에서 명시된 바의 목적지로 들어가는 진입 항구를 포함할 수 있습니다)로 당사가 인편으로 배송할 때 완료될 것입니다.

5.4. 당사는 귀하의 주문 중 서로 다른 부품들을 서로 다른 날짜에 배송할 수 있습니다. 달리 언급되어 있지 않다면, 그리고 해당 법률에 따라, Checkout에서(또는 웹상점에서) 제공된 배송 날짜들은 추정치일 뿐입니다. 귀하의 주문은 주문 확인서에서 명시된 배송 날짜까지, 또는 배송 날짜가 명시되어 있지 않는 경우에는, 예외적인 상황이 있지 않으면 주문 확인 날짜 후 30일 이내에 주문처리됩니다.

배송 시간은 귀하의 배송 주문 주소와 선택된 배송 방법에 의해 영향을 받습니다. 당사는 정확한 배송 날짜와 시간를 명시할 수 없습니다.

5.5. 당사는 배송의 지연에서 발생하는 손실에 대해, 이것이 당사의 합리적인 통제를 벗어난 상황 때문인 정도까지 그리고 당사가 그 지연을 처리하기 위한 합리적인 조치를 취할 수 없었던 경우에는, 책임이 없습니다. 예를 들어, 통관 절차 또는 관련 당국의 다른 조치로 인해 생기는 지연은 일반적으로 당사의 통제를 벗어나고, 또는 귀하의 작위 또는 부작위에서 직접 생기는 지연.

5.6. 귀하가 배송 시도 실패의 통지를 받는 경우, 제공된 세부내용을 이용하여 재배송을 준비하도록 배송 회사에 연락하는 것은 귀하의 책임입니다. 배송 시도가 세 번 실패한 후에는 귀하의 패키지가 당사로 반송될 것입니다. 당사가 귀하의 패키지를 수취한 후 귀하는 당사에 연락하여(연락처: https://www.service.global-e.com) 배송을 새로 준비해야 할 것입니다. 새로운 배송 비용이 귀하에게 부과될 것임을 알려 드립니다.

6. 무료 서비스

6.1. 다음 무료 서비스는 당사에 의해 무료로 제안됩니다:

(a) 기프트 랩 및 패키징: 모든 주문은 Boucheron 쇼핑 백과 함께 Boucheron 특별 패키징에서 기프트 래핑된 Boucheron 상자 선물로 배송됩니다.

(b) 도안: 도안은 특정 제품에서만 이용할 수 있으며 쇼핑 백으로 작성된 판매 거래를 통해서만 제공됩니다(구매 후 3개월 이내에).

6.2. 귀하가 귀하의 Boucheron 제품에 도안을 새기길 원하는 경우, 이것은 반드시 귀하가 선택한 부티크 Boucheron에서만 새겨질 수 있습니다. 일단 귀하의 보석을 받았으면, 귀하는 도안을 조직하기 위해 귀하의 영토에서 귀하가 선택한 부티크에 연락할 수 있습니다.

7. 지급 방법

7.1. 귀하는 Checkout에서 명시된 지불 방법으로 지불할 수 있습니다. 그런 결제 방법의 이용가능성은 귀하의 지리적 위치에 달려 있습니다. 비용이 청구될 때, 귀하가 보게 될 설명자는 ‘Global-e’로 확인된 Global-e가 포함하고 실질적으로 이렇게 보일 것입니다: **Global-e//Boucheron** 또는 **Globale//Boucheron**.

7.2. 귀하는 다음 내용을(에) 인정하고 동의합니다: (i) 당사, 또는 당사의 제3자 지불 처리자("지불 처리자") 중 하나는 그런 주문과 귀하의 주문과 관련하여 지급되어야 할 수 있는 이 약관에 따른 그런 다른 지불될 금액에 대해 Checkouut에서 귀하가 선택한 지불 방법을 통해 귀하에게 비용을 청구할 것이고, (ii) 귀하는 귀하 자신에 대한 유효한 현재 정보를 제공할 것이고, (iii) 당사는 당사를 대신해 거래를 처리하기 위해 지불 처리자의 도구, 소프트웨어 또는 서비스를 사용할 수 있고, (iv) 귀하에게 은행 또는 신용/직불 카드 발행사의 추가 수수료(예: 외국 거래 수수료 또는 국제 거래 수수료)나 귀하의 은행 또는 신용/직불 카드 발행사에 의해 부과된 추가요금이 청구될 수 있으며, 그런 금액들은 Global-e 청구액 또는 수수료가 아니며, 누구도 이를 관리하지 않고 당사도 이를 경감할 방법이 없는데, 왜냐하면 이는 순전히 귀하와 귀하의 은행이나 신용/직불 카드 발행자 간의 관계와 거래 조건에 달려 있기 때문이고, 각 은행과 신용/직불 카드 발급자는 자신만의 정책을 가지고 있기 때문에 당사도 귀하에게 그런 수수료나 추가요금이 부과될 것인지 미리 알 수 있는 방법이 없으며, 당사의 책무는 Checkout에서 고객 현지 통화로 설정된 금액을 획득하는 것입니다.

귀하의 지리적 위치에 따라서, 지불은 당사의 계열사인 Global-e Australia Pty Ltd.를 통해 경유될 수 있습니다.

7.3. Klarna를 통한 송장 지불: Klarna와 협력하여 그리고 어떤 관할지에서만, 귀하에게 Klarna를 지불 방법으로 사용하여 상품을 구매할 수 있는 기회가 제공될 수 있습니다. 독일어(영어가 아닌)가 해당 약관의 적용되는 구속적 언어임을 언급하는, Klarna를 통한 송장 지불에 적용될 약관은 여기에 있습니다. Klarna 송장 지불 방법에 대한 적격성은 Klarna가 단독 재량으로 판단할 것이고, 당사는 귀하가 Klarna를 지불 방법으로 사용하는 것과 관련하여 어떤 책임도 인정하지 않습니다. Klarna를 통한 송장 지불을 사용하여 귀하의 상품을 구매하기로 선택하는 경우, 귀하는 Klarna와 귀하의 개인 데이터를 공유하게 될 것이고 Klarna의 귀하의 개인 정보 사용에는 Klarna 개인정보보호정책의 조항들이 적용됩니다. 당사는 귀하의 개인 데이터 사용에 대해 어떤 책임도 지지 않습니다.

8. 수입 비용

8.1. 어떤 배송 목적지 및/또는 상품의 경우, 귀하에게 해당되는 수입 비용을 선납하는 옵션이 제공되고

그 다음에 그 수입 비용이 귀하가 주문할 때 최종 가격에 계산되고 포함될 것입니다. 귀하는 그런 수입 비용들이 배송 목적지에 의해 설정되고 따라서 다양할 수 있다는 것을 인정합니다.

8.2. 해당 수입 비용을 선지불하는 옵션을 귀하가 이용할 수 있고 귀하가 그런 수입 비용을 선지불하기로 선택하는 경우, 귀하의 최종 가격은 Global-e에 의해 완전히 보장되며, Global-e는 귀하의 주문 수입 시에 귀하의 배송 목적지에 의해 결정될 실제 수입 비용을 지불하는 데 완전한 책임을 질 것입니다.

8.3. Global-e는 목적지에서 현지에서 면허가 있는 관세 중개인와 계약할 수 있습니다. 이 약관에 대한 동의는 해당 관세 중개인이 다음과 같이 하기 위해 귀하의 대행인의 역할을 하도록 하는 승인의 역할을 합니다: (a) 현지 해당 당국과 거래를 수행, (b) 귀하의 주문에서 상품의 수입과 관련하여 귀하를 대신하여 관련 문서들을 작성, (c) 해당 수입 비용의 지불을 실행, 그리고 (d) 해당되는 경우, 해당 상품(들)을 Global-e로 반품(이 약관에 따라). 그러나, 아래의 추가 반품 정책에 따라 상품을 반품하는 경우, 귀하(그리고 Global-e 또는 Global-e를 대신하는 어떤 누구도 아님)가 그런 수입 비용을 해당 세무 당국으로부터 가능한 정도까지 되찾는 책임을 전적으로 지게 되고, Global-e는 그런 청구와 관련하여 어떤 책임이나 의무도 지지 않는다는 것을 귀하는 인정합니다.

8.4. 귀하는 Checkout에서 수입 비용을 선지불하지 않기로 결정할 수 있거나 수입 비용을 선지불하는 옵션은 배송 목적지 또는 상품에 대해 이용가능하지 않을 수 있습니다. 그런 경우(즉, 선지불이 적용되지 않는 경우): (a) Checkout에서 선지불 옵션 하에 표시되는 수입 비용의 금액은 귀하의 배송 목적지의 관련 당국에 의해 결정된 바대로 귀하에 의해 지불될 실제 수입 비용을 반영하지 않을 수 있으며, 그 금액이 해당 추정치보다 많거나 적을 수 있음을 알려 드리며, (b) 귀하는 배송 목적지 당국에 의해 결정된 바와 같이 모든 해당 수입 비용을 관련 당국에 직접 지불하는 것에 대해(그리고 상품의 취소나 반품의 경우에 이 약관에서 허락되는 정도까지 그 제품들을 되찾는 것에 대해) 전적으로 책임을 지게 될 것이며, Global-e는 전술한 내용과 관련하여 어떤 책임이나 의무도 지지 않습니다.

8.5. 귀하가 반품되고 있거나 반품되어야 하는 각 상품에서 생기는 각각의 경우에서 수입 비용을 선지불하지 않기로 선택했거나, 수입 비용을 지불하지 않았거나, 이 약관에 의한 정당한 취소 절차에 따르지 않고 제품을 수락하기를 거절한 경우, 반품 배송 비용에 대해 책임을 질 수 있고 고객에게 배송하기 위해 귀하가 지불하는 배송 비용에 대해 보상이나 환불을 받지 못할 수 있습니다. 당사는 또한 언급된 불이행이나 거절에서 초래되는 추가적인 직접적 또는 간접적 비용을 귀하에게 부과할 수 있습니다. 당사는 그 비용이 이 약관에 따르는 경우, 상품 비용에 대해 고객에게 보상하고 환불할 수 있지만 관련 당국에 의해 보상되거나 보상될 수 없는 수입 비용에 대해서는 보상하고 환불할 수 없습니다.

9. 반품 정책(모든 고객, 결함있는 상품 제외)

9.1. 반품 정책은 모든 고객에게 적용됩니다. 이 정책은 결함있는 상품에는 적용되지 않습니다.

9.2. 이는 아래에 설명된 바와 같이 어떤 상황에서는 EEA 소비자만 이용할 수 있는 취소의 별도 법적 권리에 추가되고 그 권리에 영향을 미치지 않습니다.

9.3 상품은 Boucheron의 품질 관리(Quality Control, QC) 기준과 같이 예상된 대로 반품되어야 합니다:

- 새롭고 사용하지 않은 상태로,

- 무변경 및/또는 상품으로 (원재료 및 석재) - 완벽한 상태로, 모든 도난 방지 태그, 스티커 및 스티커에 부착된 태그,

- 모든 부속물, 액세서리, 원래 인증 확인서 및 문서를 포함하여 원래 Boucheron 상자 및 배송 패키지와 함께.

9.3.1. 모든 반품은 반품된 제품이 이런 요건을 충족하도록 보장하기 위해 Boucheron에 의한 엄격한 QC가 적용됩니다. 제품이 QC 조건을 충족하지 못하는 경우, 반품이 거절될 것이고, 제품은 귀하에게 반품될 것입니다. 반품된 제품이 QC를 만족시키는 경우, 당사는 해당 환불을 조항에 따라 처리할 것입니다.

9.4 이 판매 조건을 준수하지 않는 것은 반품된 제품을 거절하고 다시 귀하에게 귀하의 비용으로 돌려보낼 수 있는 권리를 당사에 줍니다.

9.5 매장들은 온라인 매장에서 한 주문에 대한 반품을 수락할 수 없습니다.

9.6. 상품을 반환하기 위해, 귀하는 주문을 낸 날부터 30일 이내에 당사로부터 반환 상품 승인(Return Merchandise Authorisation)(“RMA”, 절차 정보에 대해서는 아래를 참조하십시오)을 요청해야 합니다(RMA는 관세 및 배송 목적에 필요합니다). 그리고 RMA를 받고 그 안의 지침을 엄격히 준수하고 14일 이내에 반환 상품을 배송하십시오. Global-e는 9.3장을 따르지 않는 어떤 반환 상품도 인정하지 않을 것입니다.

9.7. 반품 절차.

• 귀하가 이 장에서 개발된 Global-e의 반품 정책에 따라 상품을 반품하기를 원하는 경우, 먼저 RMA를 확보하기 위해 여기(https://www.service.global-e.com)에서 이용할 수 있는 헬프 센터 포털을 통해 Global-e에 연락해야 합니다.
• 그러면 Global-e가 합당한 시간 내에 귀하에게 연락하여 귀하가 상품을 반품할 권한이 있는지 확인할 것입니다. 귀하가 그런 권리가 있다고 자격이 된다고 Global-e가 결정하는 경우, 당사는 귀하에게 반품 패키지에 귀하가 포함시켜야 하는 RMA 숫자를 포함하여 반품 배송에 대한 지침을 제공할 것입니다("RMA 지침"). 반환된 상품과, 품질 및 사기 관리를 포함한 해당 요건에 따라 상품이 반환되었다는 확인서를 받으면, Global-e는 반품된 상품의 실제 지불된 가격에 대해 귀하에게 보상할 것입니다.
• 귀하가 귀하의 주문과 관련하여 수입 비용을 지불한 경우(Checkout에서 선지불되었거나 주문 수령시 해당 당국에 직접 지불한 경우), (a) 귀하는 귀하의 목적지의 해당 당국으로부터 직접 보상을 구해야 하고, (b) 귀하의 목적지의 해당 당국으로부터 해당 수입 이용을 돌려받도록 청구하는 것은 귀하의 단독 책임이고, (c) Global-e는 해당 청구가 성공되도록 보장할 수 없다는 것을 인정합니다. 귀하가 수입 비용을 선지급했다면, 귀하의 서면 요청을 받으면 당사는 그런 수입 비용의 보상을 얻는 데 귀하를 지원하기 위해 적절한 노력을 할 수 있고, 그런 목적을 위해 귀하는 이로써 그런 보상을 시도하고 확보하기 위해 귀하의 이름으로 행위하는 위임장을 Global-e에 제공합니다(그러나 이 위임장은 그런 보상이 성공적일 것이라는 보장입니다). 수입 비용이 제품 가격에 포함된 경우, 그 비용은 있다면 귀하에게 지불되어야 하는 환불의 일부로 환불될 것입니다.
• 반품 배송은 제품의 안전한 반품을 보장하기 위해 RMA 지침 절차에 따라 처리되어야 합니다.
• 반품된 상품의 소유권과 위험은 그 제품이 물리적으로 반품 시설로 되돌아올 때까지 회수되거나 인수되지 않을 것입니다.

10. EEA 소비자 취소 권리 – 유럽 경제 지역(EUROPEAN ECONOMIC AREA, EEA)의 경우만

10.1. 귀하가 소비자이고 유럽 연합의 회원국이나 아이슬란드, 리히텐슈타인, 또는 노르웨이(“EEA”)의 거주자인 경우, 아래에 명시된 조항을 따르는 귀하의 주문을 취소하는 “쿨링 오프(cooling-off)” 권리를 가지고 있습니다. 이 권리는 이 약관에 있는 별도의 반품 정책에 의해 영향을 받지 않습니다.

10.2. “쿨링 오프(cooling-off)” 취소 기간은 배송일로부터 14일 후에 만료될 것입니다.

10.3. 취소할 권리를 행사하려면, 귀하는 여기(https://www.service.global-e.com)에서 이용할 수 있는 헬프 센터 포털을 이용한 분명한 언급을 통해 귀하의 주문을 취소하는 귀하의 결정을 Global-e에 알려야 합니다. 취소 마감시한을 충족하려면, 취소 기간이 만료되기 전에 취소 권리의 행사에 관한 통신문을 발송하는 것으로 충분합니다.

10.4. 다음의 공급을 위해 주문을 취소할 권리가 없습니다:

• 귀하의 규격에 맞게 만들어지거나 분명히 개인화되는 상품,
• 급하게 악화되거나 만료되기 쉬운 상품,

10.5. 귀하는 다음의 경우 주문을 취소할 권리를 상실합니다:

• 도난 방지 태그의 제거 때문에 반품에 적합하지 않은 봉인된 상품의 공급을 위해
• 제품이 9.3장에서 상세하게 기술된 Boucheron의 품질 관리를 준수하지 않습니다

10.6. 귀하가 취소할 권리를 가지고 있는 경우, 다음 지침이 적용됩니다:

• 귀하가 9.3항에서 상세하게 기술된 QC를 따라 정당하게 취소하는 경우, 당사는 배송 비용을 포함하여 귀하로부터 받은 모든 결제대금을 귀하에게 보상할 것입니다.
• 당사는 귀하의 취소 요청을 수령한 후 14일 이내에 귀하에게 환불하겠지만, 당사가 상품을 받지 않았고/거나 모든 안전 및 사기 관리를 완료할 수 없는 경우 환불을 지연할 수 있습니다.

당사는 달리 명확하게 동의되지 않은 경우, 귀하가 최초의 거래를 위해 사용했던 것과 동일한 결제 수단을 사용해 환불을 할 것입니다. 어떤 경우에도, 환불의 결과로 어떤 수수료도 귀하에게 발생하지 않을 것입니다.

귀하의 지역에 따라, 당사의 계열사인 Global-e Australia Pty Ltd를 통해 결제가 이루어진 경우, 환불은 그에 맞게 이루어져야 한다.

10.7. 귀하는 요청을 할 때 헬프 센터 포털(여기에서 이용가능함, https://www.service.global-e.com)을 통해 귀하에게 제공된 지침에 따라 상품을 반송하거나 당사에 넘겨주어야 합니다. 귀하는 부당한 지체 없이 그리고 어떤 경우에도 귀하가 계약의 취소를 당사에 전달하는 날로부터 14일까지 행동해야 합니다. 귀하가 14일의 기간이 만료되기 전에 상품을 반송하는 경우 마감이 충족됩니다.

10.8. RMA 과정을 따르지 않는 일체의 제품 반품은 Global-E에 의해 거절될 수 있습니다.

11. 제한된 품질보증, 결함있는 상품에 대한 반품 정책

11.1. Boucheron은 프랑스 소비자 법전 L. 217-4항 이하에서 명시된 대로 계약을 따를 것임을 보증하고 프랑스 민법전 1641항 이하에서 명시된 대로 잠재적 결함에 대해 제품을 보증합니다. 귀하가 구매한 제품이 계약을 따르지 않는 경우, 귀하는 프랑스 소비자 법률에 따라 청구를 하는 데 제품 배송부터 2년의 기간이 있으며 적합성 부족의 존재에 대한 증빙을 제공할 필요가 없습니다. 한가지 옵션이 다른 옵션보다 분명히 비용적으로 더 비싸지 않으면, 귀하는 제품의 수리 또는 교체 사이에 선택할 수 있으며, 그런 경우 판매자는 프랑스 소비자 법전 L. 217-9항에 따라 덜 비싼 옵션으로 진행할 수 있습니다. 또한, 귀하는 또한 구매된 제품의 잠재적 결함에 대한 품질 보증에 대해 프랑스 민법전 1641항의 의미 내에서 자격이 됩니다. 이런 경우, 귀하는 프랑스 민법전 1644항에 따라 판매의 취소 또는 판매 가격의 감소 사이에서 선택할 수 있습니다.

11.2. 귀하가 주문하는 상품이 귀하에게 배송될 때 손상이 되었거나 결함이 있거나 결함이 발생하는 경우, 귀하는 당사에게 그 문제를 언제 알리느냐에 따라 귀하의 법적 권리에 따라 이용할 수 있는 하나 이상의 법률적 구제수단을 가질 수 있습니다. 귀하가 상품이 손상되었거나 결함이 있었다고 생각하거나 결함이 발생한 경우, 귀하는 가능한 한 빨리 가급적 서면으로, 귀하의 이름과 주소 및 주문 참조번호를 당사에 알려야 합니다. 이 섹션의 어떤 내용도 귀하의 법적 권리에 영향을 미치지 않습니다.

12. 책임

12.1. 이 약관에서 어떤 조항도 귀하에 대한 당사의 책임을 제한하거나 제외해야 하지 않아야 합니다:

• 당사의 과실에 의해 야기된 사망 또는 개인적 상해에 대해,
• 사기적 허위 진술에 대해,
• 해당되는 소비자 권리 입법에 의해 내포되고, 법률에 의해 제한되거나 제외될 수 없는 조항의 위반에 대해,
• 법률에 의해 제한되거나 제외될 수 없는 일체의 다른 책임에 대해.

12.2. 이에 따라, 어떤 경우에도 당사는 일체의 사업 손실에 대해서도 귀하에게 책임을 지지 않고 주문에서 생겨서 귀하가 지는 손실에 대해 당사가 지는 어떤 책임도 관련 상품의 구매 가격을 초과하지 않아야 하고 합리적으로 예측할 수 있었던 손실을 엄격히 제한합니다. 손실은 귀하의 주문이 당사가 수락하는 시점에 귀하와 당사가 생각할 수 있는 경우에는 예측가능합니다.

12.3. Global-e는 Checkout에서 귀하의 결제 카드의 무단 사용에 의해 입은 손실 또는 피해에 대해 책임을 지지 않을 것이고, 당사는 이런 경우 귀하의 카드 발급자 또는 모든 법률 집행 당국에 통지할 책임은 없습니다.

12.4. 귀하는 스스로 그 문제를 시정하는 데 어떤 비용이 귀하에게 발생하기 전에 당사가 책임을 지는 문제를 시정할 수 있는 합당한 기회를 당사에 제공해야 합니다.

12.5. 당사는 Checkout이 중단되지 않거나 오류가 없다는 것을 보장할 수 없습니다. 통지 없이 그리고 책임 없이, 당사는 수리, 유지관리, 개선 또는 다른 기술적 이유로 Checkout을 중지할 권리가 있습니다.

12.6. Global-e는 합리적 통제를 넘어서는, 상황의 결과로서 자신의 의무를 충족할 수 없는 경우와 그런 한에서, 그리고 제3자 통신 실패를 포함하여 그런 효과를 피하기 위해 적절한 조치를 취할 수 없었던 경우에는 책임이 있다고 간주되어서는 안됩니다.

13. 지적 재산권

13.1. 개인적이고 비상업적인 용도가 아닌 어떤 이유로 Checkout에 접속하거나 사용하는 것은 금지됩니다. 귀하는 이 Checkout의 자료 및 내용의 일체의 다른 사용은 엄격히 금지되는 것을 인정하며 귀하는 그런 자료 및 내용의 파생적 저작물을 복제, 재생산, 전파, 출판, 표시, 배포, 상업적 이용 또는 생성을 하지 않는 데 동의합니다(그리고 어떤 제3자가 그렇게 하도록 지원하거나 도움을 주지 않는 데 동의합니다).

13.2. 달리 언급되어 있지 않으면, Checkout에서의 내용에 대한 저작권과 기타 지적 재산권은 당사 또는 당사의 라이센서에 의해 소유됩니다.

13.3. 귀하는 사본 한 부를 인쇄할 수 있고, 이 Checkout의 어떤 페이지든지 발췌본을 비상업적, 개인적 용도로 다운로드할 수 있습니다.

14. 준거 법률 및 분쟁

14.1. 이 약관은 프랑스 법률, 또는 다른 해당 법률이 프랑스 법률보다 우선하는 경우에 그 법률의 적용을 받아야 합니다.

14.2. 귀하는 이 약관 또는 모든 주문과 관련하여 귀하와 당사 간의 모든 분쟁은 프랑스 법원에 의해서만 취급될 것에 동의하며, 단 귀하가 프랑스가 아닌 (이런 목적을 위해 스코틀랜드 또는 북아일랜드를 포함하는) 유럽 연합의 목적지에서 살고 있는 경우, 목적지에서 또는 프랑스에서 법률 소송를 제기하기로 선택할 수 있지만, 당사는 법률 소송을 제기할 수 있는 경우, 목적지에서만 그렇게 할 수 있습니다.

14.3. 유럽연합 집행위원회는 관심 대상이 될 수 있는 대안적 분쟁 해결에 대한 정보를 제공하는 온라인 분쟁 해결(Online Dispute Resolution, ODR)을 위한 플랫폼을 제공합니다. https://ec.europa.eu/consumers/odr/을 참조해 주십시오.

15. 기타

15.1. 당사는 귀하가 당사에 제공했던 가장 최근의 이메일 주소로 이메일과 같은 전자적 수단으로 모든 통지를 보낼 수 있습니다(이 약관에서 달리 설명되지 않았으면). 귀하의 모든 불만은 기록된 배송 서신에 의해 또는 서면으로 다른 지속가능한 매체에서 Global-e로 당사의 거래 주소로 우편으로, 또는 service@global-e.com에서 이메일로 발송되어야 합니다.

15.2. 이 약관에 사용된 제목은 정보를 위한 것이며 구속력은 없습니다.

15.3. 둘 중 어느 당사자에 의해서든 이 약관의 권리 또는 규정의 행사 또는 집행의 불이행은 이것이 “포기”라는 것을 의미하지 않습니다(즉, 이 포기는 나중에 실행될 수 없습니다). 이 약관의 어떤 부분이 어떤 이유로 비효과적이거나 실행할 수 없는 경우, 가능한 한 동일한 것을 달성하는 규정으로 대체될 것이고 이 약관의 나머지는 계속 적용됩니다. 당사는 이 약관을 제3자에게 전달할 수 있지만 이것이 귀하의 권리나 의무에 영향을 미치지 않을 것입니다. 이런 약관의 한 당사자가 아닌 사람은 명시적으로 달리 언급된 경우를 제외하고 이런 약관의 어떤 조항도 실행할 권리가 없습니다.

15.4. 당사는 주문과 관련하여 당사가 확보하는 정보와 귀하의 Checkout 사용에 대해, 당사가 합리적으로 생각하기에 다음을 하기 위해 필요한 대로 접속, 판독, 보존 및 공개할 권리를 보유합니다: (i) 해당 법률, 규정, 법적 과정, 소환장 또는 정부 요청을 충족하는 것, (ii) 이런 약관의 잠재적 위반을 조사하는 것을 포함하여 이런 판매 약관을 실행하는 것, (iii) 사기, 보안 또는 기술적 문제를 감지, 방지 또는 달리 해결하는 것, (iv) 귀하의 지원 요청에 응답하는 것, 또는 (v) Global-e, 당사의 사용자 또는 공중의 권리, 재산 또는 안전을 보호하는 것.

15.5. Checkout는 Global-e가 소유하거나 통제하지 않는 제3자 웹사이트 또는 서비스로의 링크를 포함할 수 있습니다. 당사는 일체의 제3자 웹사이트와 관련이 없고, 그 웹사이트를 통제하지 하지 않으며, 그 웹사이트의 내용, 프라이버시 정책, 또는 실행방식에 대해 어떤 책임도 지지 않습니다. 당사는: (i) 제3자 웹사이트 및 귀하가 제3자 웹사이트에 보내거나 게시할 수 있는 모든 내용에 대한 귀하의 사용과 그 사이트와 내용으로의 링크에 대해 단독으로 책임을 지고 의무를 가지며, (ii) 귀하의 제3자 웹사이트 사용에서 발생하는 일체의 모든 책임에서 Global-e를 명시적으로 면제합니다. 따라서, 당사는 귀하가 방문하기로 선택할 수 있는 각 제3자 웹사이트의 약관과 프라이버시 정책을 읽도록 권장됩니다.

15.6. 당사는 주문과 관련하여 수집하거나 확보할 수 있는 모든 개인 정보를 당사의 프라이버시 정책에 따라 이용할 것입니다. 귀하는 당사가 당사의 프라이버시 고지에 따라 귀하가 제공하는 개인 정보를 사용하거나 당사가 이용할 수 있게 하고, 판매 거래의 처리와 그 처리의 수행에 직접 관련된 제3자와 프라이버스 고지에 의해 규정된 바대로 그 정보를 공유할 수 있음에 동의합니다.

15.7. Global-e는 당사의 사이트에 변경사항을 게재함으로써 언제든지 이 약관을 수정할 권리를 보유합니다. 그런 변경은 수정된 약관을 게시하고 10일 후에 발효될 것이고, 그런 변경사항을 게시한 후의 당사의 Checkout 사용은 귀하가 수정된 바의 약관이 적용되는 데 동의한다는 것을 의미합니다.

그러나, 귀하가 이미 당사에 내렸던 모든 주문에 어떤 영향도 미치지 않을 것입니다.

15.8. 이런 약관은 주문의 주체 문제와 관련하여 우리 사이에 전체 계약을 구성합니다.

당사는 모든 주문과 관련한 계약은 공식적으로 영어로만 체결될 수 있고 어떤 공공적 요건도 적용되지 않는다는 것을 귀하에게 법률로 알려야 합니다.

15.9. 귀하가 Global-e, 이 약관 또는 Checkout에 대해 질문이나 불만이 있는 경우, service@Global-e.com에서 또는 그 영업 주소(45 rue Saint-Honoré, 75005 Paris, France)로 당사에 문의해 주십시오. 당사의 회사 등록 번호는 파리 RCS 하에서 818 358 459이고 당사의 등록된 사무실 주소는 320 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France입니다. 당사의 VAT 번호는 FR 54 818358459입니다.

귀하가 호주에서 구매하는 경우, global-eau@global-e.com에서 또는 호주 무역팀(Australian Trading)(주소: 34 Quin St., Melbourne, VIC, 3000 Australia)에서 당사에 연락할 수 있습니다.

최근 업데이트일: 2020년 12월