![](https://www.boucheron.com/static/version1725264244/frontend/Boucheron/hyva/ar_SA/Project_Core/images/logo.png)
Change country/region
ابحثوا عن الأسئلة الأكثر شيوعًا والمجمعة تحت الموضوعات أدناه.
للأسف، لا يمكن تعديل أو إلغاء طلب بعد تأكيده. ندعوكم إلى الاتصال بخدمة العملاء لدى بوشرون عبر الدردشة المباشرة أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
للأسف، هذا الخيار ليس متوفرًا. ندعوكم إلى إرجاع الطلب عن طريق البريد. إن خدمة العملاء لدى بوشرون تحت تصرّفكم لمواكبة العملية وتسهيلها.
ندعوكم إلى الاتصال بمستشار البيع أو خدمة العملاء لدى بوشرون لحلّ مشكلة المقاس. في جميع الأحوال، سيتم إلغاء عملية البيع ووضع طلب جديد.
بعد استلام طلبكم، يحق لكم إرجاعه في غضون 30 يومًا. من أجل معالجة طلبكم للإرجاع، يُرجى الحفاظ على التغليف والمحتوى سليمين. إذا وجدت بطاقة أو علامة أمان على القطعة، يُرجى التأكد من بقائها معلقة لنستطيع تلبية طلبكم. ندعوكم إلى الاتصال بخدمة العملاء لدى بوشرون التي تحدد لكم الخطوات الواجب اتّباعها وتزوّدكم بجميع المعلومات المهمّة لاتخاذ إجراءاتكم.
للأسف، إن عمليات التبديل غير مُتاحة. ندعوكم إلى إرجاع الطلب الخاص بكم في غضون 30 يومًا بعد الاستلام. لا تترددوا بالاتصال بخدمة العملاء لدى بوشرون للحصول على معلومات إضافية.
ستقوم خدمة العملاء لدى بوشرون بإرشادكم حول الخطوات الواجب اتّباعها. وستوضح ايضًا أهمية إرجاع المنتج في حالة ممتازة في علبته الأصلية، ومُرفقًا ببطاقة الأمان.
يمكن أن يتسلم شريكنا في النقل الطلب على عنوان مختلف عن عنوان التوصيل. ندعوكم إلى الاتصال مُسبقًا بخدمة العملاء لدى بوشرون لإعلامهم بالأمر.
ندعوكم إلى الاتصال بخدمة العملاء لدى بوشرون. ستُرسل لكم بطاقة الإرجاع عن طريق البريد الإلكتروني وكذلك المستندات الجمركية، إذا لزم الأمر.
عند استلام المنتج المُرتجع، تقوم فرقنا بتقييم النوعية الخاصة بالقِطَع، والتي يجب أن تكون في حالة ممتازة مع بطاقات الأمان التي لا تزال مُلصقة بها. نفضل استخدام طريقة استرداد مطابقة لطريقة الدفع عند الشراء. يُرجى احتساب مدة معالجة بين خمسة وسبعة أيام قبل إيداع المبلغ في حسابكم.
ننصحكم بتتبّع تقدّم عملية الإرجاع مباشرة على الموقع الإلكتروني الخاص بشريكنا في التوصيل. سيتم إرسال رقم خاص بتتبّع العملية عن طريق البريد الإلكتروني فور تسليم الطرد الخاص بكم إلى شركة النقل. عندما تتسلم فرقنا المنتج، ستباشر فورًا بعلمية تقييم النوعية.
نحن نتحمل تكاليف الرسوم الجمركية لتكون تجربة العملاء الخاصة بكم هادئة بأكبر قدر ممكن.
ندعوكم إلى الاتصال بخدمة العملاء لدى بوشرون عبر الدردشة المباشرة أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.